Politique de Retour

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Politique de Remboursement et d’Annulation

Délai de rétractation

Quand vous commandez chez nous en ligne, vous bénéficiez d’un délai de rétractation pendant lequel vous pouvez renvoyer vos produits sans pénalité. Notre délai de rétractation est de 30 jours, ce qui inclut tout délai légal aux États-Unis, dans l’Union Européenne et au Royaume-Uni.

Ce délai commence le jour suivant la réception du produit par vos soins et se termine 30 jours après le jour suivant la réception du produit.

Veuillez nous contacter par e-mail à sales@pureclinica.com si vous souhaitez retourner une commande ou une commande partielle.

 

Annuler une commande avant expédition

Si vous changez d’avis après avoir passé une commande, vous pouvez l’annuler à tout moment avant son expédition en nous téléphonant. Vous devrez nous transmettre votre nom et votre adresse, ainsi que votre numéro de commande.

Si vous annulez une partie d’une commande, les frais de transport et de préparation seront recalculés en fonction du prix des articles restants.

Veuillez noter que le retour de tout article est à la charge du client ou de la cliente, sauf en cas d’erreur commise par nous sur votre commande, dans ce cas nous paierons les frais postaux de retour.

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